Painel
Liga e não responde aos comandos
Atendimento 24h em Santos, Guarujá e Bertioga
Assistência técnica
Conserto de lava e seca perto de você
Técnicos especializados em LG e Samsung. Diagnóstico transparente, garantia no serviço e sem taxa de visita.
- Sem taxa de visita
- Garantia no serviço
- Resposta em até 5 min
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Problemas que pode estar acontecendo com sua máquina
Barulhos
Centrifugação ou Secadora
Limpeza
Sujeira nos Dutos
Erros
Código de erros no Painel
Processo
Como funciona na prática
Em quatro etapas simples, sua lava e seca volta a funcionar com segurança e eficiência.
Diagnóstico
Analisamos completamente sua lava e seca: motor, placa eletrônica, sensores, drenagem e funcionamento geral. Você recebe um diagnóstico claro do problema antes de qualquer reparo.
Manutenção / Reparo
Realizamos o reparo necessário utilizando ferramentas adequadas e técnicas profissionais. Tudo feito com cuidado para garantir o funcionamento correto do equipamento.
Testes e Ajustes
Após o conserto, realizamos testes completos de funcionamento, verificando ciclos de lavagem, centrifugação e secagem para garantir que tudo esteja operando perfeitamente.
Garantia e Orientação
Você recebe orientações de uso e manutenção para evitar novos problemas. Além disso, oferecemos garantia no serviço realizado para sua tranquilidade.
Sobre Nós
Conheça a ProLav
A ProLav é uma empresa especializada em assistência técnica de máquinas de lavar e lava e seca, com 4 anos de experiência no mercado. Trabalhamos com diagnóstico preciso, manutenção de qualidade e atendimento ágil, sempre buscando oferecer soluções eficientes para garantir o perfeito funcionamento dos seus eletrodomésticos. Nossa prioridade é entregar confiança, transparência e um serviço profissional para cada cliente.
- Técnicos especializados em LG e Samsung
- Atendimento em Santos, Guarujá, Bertioga e região
- Garantia no serviço realizado
Avaliações
Avaliações dos nossos clientes
Mais de 500 atendimentos. Veja a experiência de quem já confiou na ProLav.
Mariana A.
Minha Lava e Seca LG parou no meio do ciclo e o técnico chegou no mesmo dia. Diagnóstico claro e conserto rápido. Recomendo demais!
Rodrigo F.
Atendimento muito profissional. Explicaram o problema da placa eletrônica da minha Samsung, fizeram o orçamento na hora e ainda deram garantia. Vale cada centavo.
Camila S.
Achei super honesto. Pensei que ia ter que comprar máquina nova, mas o técnico identificou que era só uma peça e resolveu no mesmo dia. Já indiquei pra dois vizinhos.
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Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre Lava e Seca
Reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes em Santos, Guarujá e Bertioga.
Por que minha lava e seca não está secando as roupas completamente?
Geralmente, o problema está ligado a excesso de roupa no tambor, filtros sujos, mangueira de drenagem obstruída ou ciclo de secagem inadequado para o tipo de tecido. Vale conferir o manual da sua LG ou Samsung e fazer uma manutenção preventiva periódica. Se o problema continuar, nosso técnico identifica a causa no momento da visita.
Como posso resolver o problema de vazamento de água?
Confira se as mangueiras de entrada e saída estão bem conectadas, sem dobras nem rasgos. Verifique também a borracha de vedação da porta e o filtro inferior. Caso o vazamento persista, pode ser uma bomba ou retentor com desgaste, situação em que o reparo deve ser feito por um técnico especializado.
O que fazer se a máquina estiver fazendo barulhos estranhos durante o ciclo?
Ruídos altos durante a centrifugação costumam indicar objetos presos no tambor, rolamento desgastado ou problema no motor. Pause o ciclo, retire toda a roupa e verifique se há objetos soltos. Se o som persistir, evite continuar usando a máquina e agende uma avaliação com a ProLav.
Como limpar o filtro da lava e seca?
O ideal é limpar o filtro a cada 1 a 3 meses, dependendo da frequência de uso. Localize o filtro inferior (geralmente atrás de uma tampa frontal), retire-o com cuidado, lave em água corrente removendo fiapos e resíduos, e recoloque firme. Isso ajuda a manter a eficiência da máquina e prolongar a vida útil.
Qual é a capacidade máxima de carga da minha lava e seca?
A capacidade varia conforme o modelo, normalmente entre 9 e 17 kg para lavagem e cerca de metade para a secagem. Sempre consulte o manual da sua LG ou Samsung. Respeitar o limite indicado evita sobrecarga do motor e melhora muito o resultado da secagem.
A máquina pode ser usada para lavar roupas delicadas?
Sim. As lava e secas LG e Samsung possuem ciclos específicos para tecidos delicados, lã, seda e roupa íntima. Sempre confira a etiqueta da peça, use sacos protetores quando indicado e selecione o programa correto para garantir que a roupa não seja danificada.
O que fazer se a lava e seca não estiver ligando?
Primeiro confirme se a tomada está funcionando e se o disjuntor não desarmou. Verifique se a porta está bem fechada, pois muitas máquinas não iniciam o ciclo com a porta aberta. Se tudo estiver em ordem e ela continuar sem ligar, provavelmente há um problema na placa eletrônica - acione um técnico da ProLav.
Como posso evitar o mau odor nas roupas após a lavagem?
Deixe a porta aberta entre os ciclos para o tambor secar, retire as roupas assim que o ciclo terminar e faça uma higienização mensal usando o ciclo de auto-limpeza da máquina. Periodicamente, vale também limpar a gaveta de sabão e a borracha de vedação para evitar acúmulo de resíduos.
Quando é necessário chamar um técnico para consertos?
Quando o código de erro persiste, há vazamentos recorrentes, ruídos fortes durante a centrifugação, falhas de aquecimento na secagem ou a máquina simplesmente não liga. Nesses casos, evite tentar abrir o equipamento por conta própria e fale com a ProLav Litoral - nosso técnico vai até você com diagnóstico claro e orçamento transparente.